Маркетинговые исследования полного цикла
Услуги
  • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
    • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
  • Опросы врачей и фармацевтов в любом формате
    • Rep check - проверка работы МП
      • Репчек в формате телефонного опроса (CATI)
      • Repcheck в формате личного визита
    • Оценка работы медицинского представителя - Rep check в виртуальном формате
    • Аудит аптек
    • Опрос врачей на планшетах и мобильных устройствах в формате личного визита(f2f)
    • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
  • Оценка здоровья бренда
    • Оценка здоровья бренда
  • Мультиканальное продвижение препаратов
    • Продвижение препаратов с помощью опросов
  • Телефонные опросы
    • Телефонные опросы в формате CATI
    • Пенетрационные исследования
    • Социологические исследования
    • Роботизированные опросы CATI
    • Сегментация потребителей
    • Услуги дистанционного колл-центра для приема входящих звонков на аутсорсе
    • CATI - Тайный покупатель
  • Виртуальный медицинский представитель
    • Удаленный медицинский представитель: визит к врачу в виртуальном формате
    • Визит медицинского представителя в телефонном формате
  • Уличные опросы
    • Экзитпол
    • Магазинные опросы
  • Фокус - группы
    • Онлайн-фокус-группы
    • Концепт тесты в формате Виртуального класса
    • Глубинные и экспертные интервью
    • Креативные фокус - группы с элементами Скрайбинга
  • Тайный покупатель
    • Тайный звонок метод CATI
    • Тайный покупатель (Face2face)
    • Тайный сотрудник
  • Онлайн - исследования и виртуальные классы
    • Фокус - группы в виртуальном формате
    • Заполнить бриф на исследование
    • Онлайн - опросы для бизнеса
  • Ad - hoc исследования
  • Готовые (синдикативные) исследования среди врачей и фармацевтов
    • Доступные аналитические отчеты среди врачей и фармацевтов
  • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
    • Рекрутинг респондентов из числа конечных потребителей
    • Рекрут врачей и специалистов здравоохранения
  • Исследования продукта
    • Хоум - тесты
    • Холл - тесты
Бизнес - кейсы
  • Исследования для фармацевтического рынка
  • Качественные исследования
  • Исследования Тайный Покупатель
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Клиенты
  • Карьера
  • Рекомендации клиентов
  • Документы компании и готовые предложения для бизнеса
  • Реквизиты
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
  • Готовые исследования
  • Тайный сотрудник
Пресс-центр
Контакты
Фирменный стиль Webka
Бриф на исследование
Ещё
    Задать вопрос
    8(499)706-00-45
    Заказать звонок
    Заказать исследование или направить бриф для расчета: 

    zapros@webka-marketing.ru

    sales@webka.training

    Предложения и сотрудничество: 
    info@webka-marketing.ru

    г. Москва, ул. Мартеновская, 5 к.1 оф.54


    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    8(499)706-00-45
    Заказать звонок
    Маркетинговые исследования полного цикла
    Маркетинговые исследования полного цикла
    Услуги
    • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
      • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
    • Опросы врачей и фармацевтов в любом формате
      • Rep check - проверка работы МП —
      • Оценка работы медицинского представителя - Rep check в виртуальном формате —
      • Аудит аптек —
      • Опрос врачей на планшетах и мобильных устройствах в формате личного визита(f2f) —
      • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
    • Оценка здоровья бренда
      • Оценка здоровья бренда
    • Мультиканальное продвижение препаратов
      • Продвижение препаратов с помощью опросов
    • Телефонные опросы
      • Телефонные опросы в формате CATI —
      • Пенетрационные исследования —
      • Социологические исследования —
      • Роботизированные опросы CATI —
      • Сегментация потребителей —
      • Услуги дистанционного колл-центра для приема входящих звонков на аутсорсе —
      • CATI - Тайный покупатель
    • Виртуальный медицинский представитель
      • Удаленный медицинский представитель: визит к врачу в виртуальном формате —
      • Визит медицинского представителя в телефонном формате
    • Уличные опросы
      • Экзитпол —
      • Магазинные опросы
    • Фокус - группы
      • Онлайн-фокус-группы —
      • Концепт тесты в формате Виртуального класса —
      • Глубинные и экспертные интервью —
      • Креативные фокус - группы с элементами Скрайбинга
    • Тайный покупатель
      • Тайный звонок метод CATI —
      • Тайный покупатель (Face2face) —
      • Тайный сотрудник
    • Онлайн - исследования и виртуальные классы
      • Фокус - группы в виртуальном формате —
      • Заполнить бриф на исследование —
      • Онлайн - опросы для бизнеса
    • Ad - hoc исследования
    • Готовые (синдикативные) исследования среди врачей и фармацевтов
      • Доступные аналитические отчеты среди врачей и фармацевтов
    • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
      • Рекрутинг респондентов из числа конечных потребителей —
      • Рекрут врачей и специалистов здравоохранения
    • Исследования продукта
      • Хоум - тесты —
      • Холл - тесты
    Бизнес - кейсы
    • Исследования для фармацевтического рынка
    • Качественные исследования
    • Исследования Тайный Покупатель
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Клиенты
    • Карьера
    • Рекомендации клиентов
    • Документы компании и готовые предложения для бизнеса
    • Реквизиты
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    • Готовые исследования
    • Тайный сотрудник
    Пресс-центр
    Контакты
    Фирменный стиль Webka
    Бриф на исследование
      Маркетинговые исследования полного цикла
      Маркетинговые исследования полного цикла
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
          • Назад
          • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
          • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
        • Опросы врачей и фармацевтов в любом формате
          • Назад
          • Опросы врачей и фармацевтов в любом формате
          • Rep check - проверка работы МП
            • Назад
            • Rep check - проверка работы МП
            • Репчек в формате телефонного опроса (CATI)
            • Repcheck в формате личного визита
          • Оценка работы медицинского представителя - Rep check в виртуальном формате
          • Аудит аптек
          • Опрос врачей на планшетах и мобильных устройствах в формате личного визита(f2f)
          • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
        • Оценка здоровья бренда
          • Назад
          • Оценка здоровья бренда
          • Оценка здоровья бренда
        • Мультиканальное продвижение препаратов
          • Назад
          • Мультиканальное продвижение препаратов
          • Продвижение препаратов с помощью опросов
        • Телефонные опросы
          • Назад
          • Телефонные опросы
          • Телефонные опросы в формате CATI
          • Пенетрационные исследования
          • Социологические исследования
          • Роботизированные опросы CATI
          • Сегментация потребителей
          • Услуги дистанционного колл-центра для приема входящих звонков на аутсорсе
          • CATI - Тайный покупатель
        • Виртуальный медицинский представитель
          • Назад
          • Виртуальный медицинский представитель
          • Удаленный медицинский представитель: визит к врачу в виртуальном формате
          • Визит медицинского представителя в телефонном формате
        • Уличные опросы
          • Назад
          • Уличные опросы
          • Экзитпол
          • Магазинные опросы
        • Фокус - группы
          • Назад
          • Фокус - группы
          • Онлайн-фокус-группы
          • Концепт тесты в формате Виртуального класса
          • Глубинные и экспертные интервью
          • Креативные фокус - группы с элементами Скрайбинга
        • Тайный покупатель
          • Назад
          • Тайный покупатель
          • Тайный звонок метод CATI
          • Тайный покупатель (Face2face)
          • Тайный сотрудник
        • Онлайн - исследования и виртуальные классы
          • Назад
          • Онлайн - исследования и виртуальные классы
          • Фокус - группы в виртуальном формате
          • Заполнить бриф на исследование
          • Онлайн - опросы для бизнеса
        • Ad - hoc исследования
        • Готовые (синдикативные) исследования среди врачей и фармацевтов
          • Назад
          • Готовые (синдикативные) исследования среди врачей и фармацевтов
          • Доступные аналитические отчеты среди врачей и фармацевтов
        • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
          • Назад
          • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
          • Рекрутинг респондентов из числа конечных потребителей
          • Рекрут врачей и специалистов здравоохранения
        • Исследования продукта
          • Назад
          • Исследования продукта
          • Хоум - тесты
          • Холл - тесты
      • Бизнес - кейсы
        • Назад
        • Бизнес - кейсы
        • Исследования для фармацевтического рынка
        • Качественные исследования
        • Исследования Тайный Покупатель
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Команда
        • Клиенты
        • Карьера
        • Рекомендации клиентов
        • Документы компании и готовые предложения для бизнеса
        • Реквизиты
        • Вопрос ответ
        • Обзоры
        • Готовые исследования
        • Тайный сотрудник
      • Пресс-центр
      • Контакты
      • Фирменный стиль Webka
      • Бриф на исследование
      • 8(499)706-00-45
      Заказать исследование или направить бриф для расчета: 

      zapros@webka-marketing.ru

      sales@webka.training

      Предложения и сотрудничество: 
      info@webka-marketing.ru

      г. Москва, ул. Мартеновская, 5 к.1 оф.54


      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram

      Онлайн-фокус-группы

      • Главная
      • Услуги
      • Фокус - группы
      • Онлайн-фокус-группы
      • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
        • Онлайн-панель врачей и фармацевтов
      • Опросы врачей и фармацевтов в любом формате
        • Rep check - проверка работы МП
          • Репчек в формате телефонного опроса (CATI)
          • Repcheck в формате личного визита
        • Оценка работы медицинского представителя - Rep check в виртуальном формате
        • Аудит аптек
        • Опрос врачей на планшетах и мобильных устройствах в формате личного визита(f2f)
        • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
      • Оценка здоровья бренда
        • Оценка здоровья бренда
      • Мультиканальное продвижение препаратов
        • Продвижение препаратов с помощью опросов
      • Телефонные опросы
        • Телефонные опросы в формате CATI
        • Пенетрационные исследования
        • Социологические исследования
        • Роботизированные опросы CATI
        • Сегментация потребителей
        • Услуги дистанционного колл-центра для приема входящих звонков на аутсорсе
        • CATI - Тайный покупатель
      • Виртуальный медицинский представитель
        • Удаленный медицинский представитель: визит к врачу в виртуальном формате
        • Визит медицинского представителя в телефонном формате
      • Уличные опросы
        • Экзитпол
        • Магазинные опросы
      • Фокус - группы
        • Онлайн-фокус-группы
        • Концепт тесты в формате Виртуального класса
        • Глубинные и экспертные интервью
        • Креативные фокус - группы с элементами Скрайбинга
      • Тайный покупатель
        • Тайный звонок метод CATI
        • Тайный покупатель (Face2face)
        • Тайный сотрудник
      • Онлайн - исследования и виртуальные классы
        • Фокус - группы в виртуальном формате
        • Заполнить бриф на исследование
        • Онлайн - опросы для бизнеса
      • Ad - hoc исследования
      • Готовые (синдикативные) исследования среди врачей и фармацевтов
        • Доступные аналитические отчеты среди врачей и фармацевтов
      • Рекрут респондентов для участия в исследованиях
        • Рекрутинг респондентов из числа конечных потребителей
        • Рекрут врачей и специалистов здравоохранения
      • Исследования продукта
        • Хоум - тесты
        • Холл - тесты
      Мы всегда на связи
      Заказать звонок
      Написать сообщение
      Оставить отзыв
      Ближайший офис
      Онлайн-фокус-группы
      Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
      от 50000 руб
      Заказать услугу
      от 50000 руб
      • Описание
      • Характеристики
      • Документы
      Описание

      Расхожий стереотип - виртуальные фокус - группы совершенно не эффективны, с помощью них невозможно провести привычную для всех коммуникацию, так ли это, мы решили показать на примере стандартного кейса - Фокус - группы в онлайн формате 

      Тестирование концепций, в целом, занятие весьма творческое, по факту, в этом деле очень важно, чтобы респонденты имели хорошие коммуникативные навыки и мышление и опыт употребления продуктов из этой категории, включая процесс покупки.

      В процессе реализации виртуальных фокус - групп и их креативной составляющей, крайне важно правильно показать, расположить макеты и возбудить аудиторию на обсуждение концепций и предложения по финализации макетов (внешнего вида, включая характеристики материала и тд).

      Задача исследовательской компании в этом проекте - правильно подобрать формат и его наполнение, запланировать основные вводные по подаче макетов для аудитории, немаловажным моментом в этом процессе является и ключевое его лицо - модератор. От него так же зависит исход мероприятия.  

      Респонденты - как раз та ЦА, которая максимально подходит этому продукту, они тестируют, дополняют, обсуждают и выдвигают гипотезы, что можно было бы поменять в картинке, форме и иных аспектах оценки продукта.

      В Классическом формате - это стандартная Фокусная, с потайным окном для клиента и студией с посадкой до 10 человек.
      Респонденты могут потрогать и пощупать - это бесспорный плюс, но все эти респонденты будут из одной географической локации, то есть, это исследование не будет отражать мнения большинства и разные потребительские привычки.

      По факту, если мы говорим о сравнении результатов двух групп, одной, проведенной в онлайн - формате с помощью Виртуального класса и второй, проведенной в классическом формате в офисе, мы поймем, что результаты будут прямо говоря, различаться и мы склонны полагать, в пользу именно дистанционной группы.

      В Онлайн - формате, пусть он и достаточно новый, мы видим респондента и его эмоцию, он в удобной для себя атмосфере, но его камера работает, стресс он испытывает.  
      То есть, по факту, мы получаем ту же эмоцию, что в реальной обстановке, а значит, что последующая демонстрация материалов и исход группы, будут зависеть от макетов и работы модератора.


      Онлайн фокус-группа Webka

       
      В этом вопросе, как нельзя лучше, подходит грамотный оратор и красивая подача материала, подготовка самой виртуальной фокус группы - тоже занятие увлекательное, вся команда продумывает до мелочей наполнение группы.

      Говоря о примере, покажем, как мы готовимся к этому процессу и почему этот формат эффективный и вообще, как это все организовать?

      Для любой группы проводится предварительный рекрутинг ЦА, самих респондентов. Webka не использует панель или платформу, которая позволила бы массово собирать мнения со всей России относительно различных вопросов.

      Мы используем различные и современные каналы рекрутинга:

      - Социальные сети

      - Первичный телефонный рекрут

      - Автоматическое информирование с помощью робота или чат - бота по собственным базам / скринеры и характеристики на пол / возраст / семейное положение / заработок

      - Снежный ком

      Для этапа рекрутинга разрабатывается специальная анкета - скринер для сотрудника Webka что позволяет на данном этапе понять, насколько подходит для нас респондент. 

      Рекрут проводится в любом регионе России с нужными нам параметрами.

      В последующем проводится повторный скрининг, но уже в режиме самостоятельно работы, сам респондент заполняет анкету, которую для него подготовила Webka и дает согласие на обработку Персональных Данных, так как большинство виртуальных групп проводятся в режиме обязательной видео - съемки.

      В процессе этапа рекрута, мы готовим визуальные материалы и все необходимые действия в рамках подготовки - проводятся.

      За день до виртуальной фокус - группы, мы приглашаем респондентов на мероприятие, в письме есть инструкция и ссылка на фокус - группу, он уже может зайти в нее и проверить техническую возможность выхода в эфир. В этом ему помогает техническая служба компании.

      День X

      В назначенный день и время, за 15 минут до начала групп, мы запускаем трансляцию, а респонденты собираются на группу.

      Онлайн фокус - группа

      Качество картинки, его режимы для трансляции и возможности в онлайн фокус - группах тоже велики:

      - Есть общий и приватный чат

      - Есть возможность включить / выключить фон / материал в нужное время

      - Выборочное тестирование

      - Возможность трансляции любого рода материалов в любых форматах

      - Видеозапись

      - Тестовый транскрипт и тд.

      - Есть доска, на которую можно вывести любой материал и поработать над его ключевыми элементами: логотип, название, ключевые сообщения и показать в онлайн - режиме мнение других респондентов.

      Для каждой группы предусмотрена возможность скрыть персональные данные, скачать материалы, по всем группам проводится инструктаж и правила поведения в виртуальных фокус - группах.

      Правила не сложные:

      Снимок экрана 2020-05-07 в 23.26.22.png

      Группы в целом собираются достаточно активные и скучать никому не приходится, в живом интерактивном режиме, мы проводим исследования среди различных ЦА, в частности:

      - Врачи и эксперты / Фармацевты

      - Руководители и бизнес 

      - Конечный потребитель

      Фокус-группы в онлайн формате

      Все группы рассчитаны до 10 участников в каждой с одним Модератором и представителем технической службы со стороны Webka*

      *Состав идентичен для каждой из групп / за исключением некоторых, которые проводятся с участием двух модераторов и на большее количество участников


      Онлайн - фокус - группа с врачами

      Говоря об общей эффективности таких групп, стоит добавить, что клиент бесспорно выигрывает в качестве респондента, бюджете проекта и сроков его реализации. 

      Бюджет сокращается за счет отсутствия аренды группы в оффлайн - режиме и иных ее составляющих, таких как вознаграждения, питание и все остальное.

      Мы получаем быстрые знания и перешли в "онлайн" давно.

      В этом и есть совершенные плюсы.

      Характеристики
      Сроки выполнения от 1 дня
      Консультация по Skype возможна
      Система моделирования Виртуальный класс Webka
      Документы
      Виртуальные исследования_Webka-
      1.6 Мб
      Этикет поведения на виртуальной фокус - группе
      5.4 Мб

      Партнеры

      Esomar
      Esomar
      ESOMAR — (англ. European Society of Marketing Research Professionals) — одна из наиболее известных и уважаемых исследовательских ассоциаций в мире, образованная в 1948 году.

      Цель и задача Ассоциации - сохранение ценностей и традиций при проведении маркетинговых исследований по всему миру, членами Ассоциации являются уважаемые и авторитетные агенства, которые обязуются соблюдать Кодекс при проведении исследований на всех его этапах.

      Сайт
      https://www.esomar.org
      Телефон
      + 31 20 664 2141
      Поделиться
      Назад к списку
      Услуги
      Онлайн-панель врачей и фармацевтов
      Опросы врачей и фармацевтов в любом формате
      Оценка здоровья бренда
      Мультиканальное продвижение препаратов
      Телефонные опросы
      Виртуальный медицинский представитель
      Уличные опросы
      Фокус - группы
      Тайный покупатель
      Онлайн - исследования и виртуальные классы
      Ad - hoc исследования
      Готовые (синдикативные) исследования среди врачей и фармацевтов
      Рекрут респондентов для участия в исследованиях
      Исследования продукта
      Компания
      О компании
      Команда
      Клиенты
      Карьера
      Рекомендации клиентов
      Документы компании и готовые предложения для бизнеса
      Реквизиты
      Вопрос ответ
      Обзоры
      Готовые исследования
      Тайный сотрудник
      Бизнес - кейсы
      Пресс-центр
      Контакты
      Регионы исследований и ресурсы Webka
      Информация для сотрудников
      8(499)706-00-45
      Заказать звонок
      Заказать исследование или направить бриф для расчета: 

      zapros@webka-marketing.ru

      sales@webka.training

      Предложения и сотрудничество: 
      info@webka-marketing.ru

      г. Москва, ул. Мартеновская, 5 к.1 оф.54


      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      Версия для печати
      Политика конфиденциальности в отношении обработки данных
      © Webka Marketing // 2017-2022
      Заказать звонок
      Написать сообщение
      Оставить отзыв
      Ближайший офис